Agendi
Welkom bij Agendi
Agendi.nl is de evenementen kalender voor (online) marketing, ICT, communicatie en management. Blijf altijd up-to-date en boek hier uw congressen, workshops en meer. Meer informatie voor bezoekers, organisatoren, affiliates.
Proefcollege
Postdoctorale CRM
|
Postdoctorale Leergang CRM
Steeds meer organisaties zetten CRM op de agenda als concept om beter en vooral ook winstgevender met klantmanagement om te gaan. Met de nieuwe Postdoctorale Leergang Customer Relationship Management krijgt u de toegang tot de beste CRM kennis in Nederland om daaraan effectief sturing te kunnen geven.
De Postdoctorale Leergang Customer Relationship Management is ontwikkeld door vertegenwoordigers uit zowel de dagelijkse CRM praktijk als de wetenschap. Aan de basis ligt de vraag van CRM-professionals naar een concreet en grondig leertraject om weer helemaal bij te zijn met de laatste ontwikkelingen binnen CRM. Tijdens de colleges worden op hoog niveau onderwerpen behandeld als strategie rondom klantgericht ondernemen, de organisatorische aspecten, customer experience, loyalty, implementatie van CRM tot en metde laatste technologische ontwikkelingen.